Politique de confidentialité

Introduction

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Bienvenue sur www.wapitix.fr (le "Site"). Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles et nous nous engageons à les protéger. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger.

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1. Collecte des Informations

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Nous collectons différents types d'informations dans le cadre de l'exploitation de notre Site, notamment :

• Informations Personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc. que vous fournissez volontairement lors de l'inscription, de la commande ou de la prise de contact.

• Informations de Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, etc.

 

2. Utilisation des Informations

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Les informations collectées sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services.

• Traiter vos commandes et demandes.

• Vous envoyer des communications marketing si vous avez donné votre consentement.

• Améliorer la sécurité de notre Site.

 

3. Partage des Informations

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Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Pour répondre à des obligations légales.

• Pour protéger nos droits et notre sécurité.

• Avec des fournisseurs de services tiers qui travaillent en notre nom et qui respectent des normes de confidentialité strictes.

 

4. Cookies et Technologies Similaires

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Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre Site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement de certaines parties du Site.

 

5. Sécurité des Données

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Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction.

 

6. Vos Droits

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Conformément à la loi applicable, vous disposez de droits sur vos données personnelles, notamment :

• Droit d'accès.

• Droit de rectification.

• Droit à l'effacement.

• Droit d'opposition et de limitation du traitement.

• Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : hello@wapitix.fr.

 

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

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8. Contact

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Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@wapitix.fr.

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9. Utilisation du chatbot (Wap'IA 🤖)

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Notre site web utilise un chatbot appuyé sur un modèle de dialogue par IA (intelligence artificielle) pour améliorer votre expérience utilisateur et répondre à vos questions de manière rapide et efficace. En utilisant ce chatbot, vous acceptez les conditions suivantes :

1. Collecte des données
   Le chatbot peut collecter certaines informations que vous fournissez volontairement, telles que :
   ▶ Vos nom, prénom ou pseudonyme.
   ▶ Votre adresse e-mail, numéro de téléphone ou toute autre donnée personnelle partagée dans le cadre de votre interaction.
   ▶ Les messages que vous échangez avec le chatbot.

2. Comportement​
   ▶ Vous vous engagez à ne pas divulguer d'informations privées ou sensibles de toute sorte.

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Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes ou pour améliorer notre service.

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1. Limites d’utilisation
   Le chatbot est un outil automatisé et, bien que conçu pour fournir des informations précises et utiles, il ne remplace pas un conseil professionnel personnalisé. Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise interprétation ou d’utilisation des informations fournies.

2. Stockage et protection des données
   Toutes les données collectées via le chatbot sont stockées conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos données avec des tiers non autorisés.

3. Consentement
   En utilisant le chatbot, vous consentez au traitement de vos données personnelles dans le cadre de cette interaction. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données en nous contactant directement via les moyens indiqués dans ces politiques de confidentialité.

4. Mise à jour et modification
   Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d’utilisation du chatbot à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et votre utilisation continue du chatbot constitue une acceptation de ces modifications.